在網路使用信用卡交易，儘管您已相當小心，竊賊還是可能趁虛而入。所以，一旦發覺自己身份資料可能遭到盜用，馬上採取行動，並且留下書面記錄。
如何處理：
●步驟 1 :通知發卡機構
發卡機構包括信用卡公司、電話公司、銀行或是其他相關機構。要求與風險控管或詐騙相關處理部門人員通話，並留下書面記錄。立刻凍結帳戶，使用新的密碼。避免使用您的生日、身份證號碼後四碼、電話號碼等相關號碼做為密碼。
●步驟 2 :將警方報告建檔
當身分資料被盜用時，記得確認警方已將相關報案資料建檔。就算警方無法逮捕竊賊，警方報案三聯單的影本可以協助您和債權人溝通，向銀行、信用卡公司證明您的身分遭到盜用。
●步驟3 : 聯絡銀行
如果身份盜用者藉由盜領您的信件，拿到新的信用卡、銀行或信用卡帳單，或是偽造住址更改，您必須通知銀行。
- 資料來源-
花旗銀行
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